近日，隨州水務城市供水有限公司積極回應群眾訴求，及時高效為小區(qū)居民解決二供泵房的問題，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶的贊譽。

公園二號小區(qū)業(yè)主及物業(yè)向供水公司客服熱線反映家中水壓較低，出水量不穩(wěn)定，用水高峰時甚至會出現(xiàn)停水情況，嚴重影響正常生活用水。為了解決居民用水缺水缺壓問題，二次供水管理服務中心立即安排工作人員到該小區(qū)排除故障。

經(jīng)現(xiàn)場檢查，該小區(qū)二供泵房進水浮球閥存在故障，導致水箱缺水，從而停水。工作人員經(jīng)過反復對設備進行調(diào)試，并邀請第三方技術人員對設備問題進行分析后，與物業(yè)公司溝通，擬定了解決方案，購買了一套水位感應器，及時安裝調(diào)試徹底解決了困擾用戶的用水問題。

隨州市水務集團城市供水公司相關負責人表示，將繼續(xù)踐行便民服務理念，在全力保障安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎上，積極謀劃二次供水的建設和管理，打通供水“最后一公里”服務壁壘，將保障民生作為供水服務工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決群眾最關心最直接的用水問題，出實招，辦實事，見實效，全力保障供水安全，不斷提升人民群眾用水獲得感和滿意度。